Política de tratamiento de datos personales

Aceq Laboratorios S.A.S.
Última actualización: 07 de noviembre de 2025

1. Introducción

Aceq Laboratorios S.A.S., en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia, informa a todos los titulares sobre las políticas aplicables al tratamiento de la información recolectada en el desarrollo de sus actividades comerciales, técnicas, administrativas y de soporte.

El acceso, uso y registro de datos en nuestro sitio web o en cualquiera de nuestros canales implica la aceptación de esta Política de Tratamiento de Datos Personales.

2. Responsable del Tratamiento

Aceq Laboratorios S.A.S.
NIT: 901.193.178
Correo oficial para ejercer derechos ARCO: proteccion.datos.aceq@gmail.com
Sede operativa: Bogotá, Colombia
Sitio web: https://aceqlaboratorios.com.co

3. Datos personales recolectados

Aceq Laboratorios podrá recolectar las siguientes categorías de datos:

3.1 Datos suministrados por el usuario

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Cargo y empresa
• Información enviada en formularios de contacto o cotización

3.2 Datos técnicos y analíticos

• Dirección IP
• Cookies (según políticas de privacidad y de cookies)
• Identificadores técnicos asociados a Google Analytics 4, Tag Manager y sistemas equivalentes
• Preferencias de consentimiento mediante Complianz

3.3 Datos laborales y administrativos

(En casos de empleados, contratistas o pasantes)

• Datos de identificación
• Información de contacto laboral
• Hoja de vida
• Registros de desempeño y nómina

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

4.1 Finalidades principales

• Atender solicitudes, requerimientos técnicos y consultas.
• Enviar cotizaciones, propuestas comerciales y seguimiento a clientes.
• Gestionar órdenes de compra, ventas y servicio postventa.
• Gestionar relaciones con proveedores y aliados estratégicos.

4.2 Finalidades secundarias

• Envío de información sobre productos, promociones o contenidos técnicos (previo consentimiento).
• Análisis estadístico y mejora continua del sitio web.
• Validación y autenticación de consentimientos mediante Complianz.

4.3 Finalidades laborales

• Procesos de reclutamiento, selección y contratación.
• Gestión de nómina, prestaciones y seguridad social.
• Evaluaciones y control interno de talento humano.

5. Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
• Ser informado sobre el uso de sus datos.
• Presentar reclamos ante Aceq Laboratorios sobre corrección o supresión.
• Revocar el consentimiento cuando sea procedente.
• Presentar quejas ante la SIC cuando crea que existe una infracción.

6. Procedimiento para ejercer sus derechos

Los titulares podrán enviar solicitudes relacionadas con consultas, reclamos, actualización, rectificación o supresión de sus datos personales a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: proteccion.datos.aceq@gmail.com
Formulario de contacto: disponible en nuestro sitio web

Tiempos de respuesta:

• Consultas: dentro de los 10 días hábiles siguientes
• Reclamos: dentro de 15 días hábiles, prorrogables conforme a la norma

7. Transferencia y transmisión de datos

Aceq Laboratorios podrá transmitir datos a proveedores tecnológicos para garantizar funcionamiento, mantenimiento y seguridad de sus servicios (Cloudflare, Google, hosting, integraciones).
En todos los casos se asegura que dichos encargados cumplen estándares adecuados de protección.

No se venden, alquilan ni entregan datos a terceros con fines comerciales.

8. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS 1.3 administrado por Cloudflare
• HSTS con preload y protección de subdominios
• Gestión de preferencias de cookies con Complianz
• Hardening de servidor mediante Really Simple Security
• Control de accesos, contraseñas seguras y registros de actividad
• Procedimientos internos de respaldo

9. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados:

• Información comercial: durante la relación comercial + 5 años
• Información contable/tributaria: 10 años
• Información laboral: según norma laboral colombiana
• Cookies: según configuración de consentimiento del usuario

Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados cuando sea posible.

10. Cambios en esta política

Aceq Laboratorios podrá actualizar esta política en cualquier momento para cumplir nuevas obligaciones legales o normativas.
La versión vigente se publicará siempre en este mismo sitio web.

Fecha de última actualización: 07 de noviembre de 2025

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos a:
proteccion.datos.aceq@gmail.com