Política de Cookies – Aceq Laboratorios S.A.S.

Fecha de actualización: 21/11/2025

Aceq Laboratorios S.A.S. (en adelante “Aceq”), identificada con NIT 901.193.178, informa a los usuarios de su sitio web aceqlaboratorios.com.co sobre el uso de cookies y tecnologías similares, con el fin de garantizar la transparencia, el adecuado tratamiento de la información y el cumplimiento de la normativa aplicable en Colombia (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013), así como buenas prácticas internacionales (GDPR – Reglamento UE 2016/679).

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos pequeños que se instalan en su dispositivo al navegar por nuestro sitio web. Permiten recordar preferencias, mejorar el rendimiento del sitio, analizar el tráfico y ofrecer contenidos personalizados.

Las cookies no almacenan información sensible como datos personales directos, a menos que usted lo suministre voluntariamente.

2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

2.1. Cookies estrictamente necesarias

Permiten el funcionamiento esencial del sitio web, como seguridad, accesibilidad, formularios y funcionalidades básicas.
Estas cookies no requieren consentimiento del usuario.

2.2. Cookies funcionales o de preferencias

Permiten recordar configuraciones como idioma, región y ajustes visuales.

2.3. Cookies de rendimiento o analíticas

Nos permiten conocer cómo interactúan los usuarios con el sitio, medir visitas y mejorar la experiencia general.
Incluyen herramientas como:

• Google Analytics 4
• Google Tag Manager
• Complianz Statistics

2.4. Cookies de marketing y comportamiento

Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir su efectividad.
Pueden ser instaladas por plataformas externas como:

• Meta Ads
• Google Ads
• Remarketing dinámico

Estas cookies requieren consentimiento previo.

3. ¿Cómo obtiene Aceq su consentimiento?

Al ingresar al sitio, se muestra un banner informativo administrado por Complianz, donde usted puede:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar todas las cookies no esenciales
• Gestionar preferencias por categoría

El consentimiento queda registrado y puede modificarse en cualquier momento a través de la opción “Administrar cookies”.

4. ¿Cómo puede desactivar o eliminar las cookies?

Puede hacerlo en cualquier momento desde su navegador. Estos son los enlaces directos a las guías oficiales:

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/borrar-cookies-datos-sitios
• Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-cookies
• Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

Tenga en cuenta que desactivar cookies esenciales puede afectar algunas funciones del sitio.

5. Cookies de terceros utilizadas en nuestro sitio

Aceq utiliza servicios externos que pueden instalar cookies bajo sus propias políticas:

• Google Analytics 4
• Google Ads Remarketing
• Meta Pixel
• YouTube (embeds y videos)
• WPForms (formularios y antifraude)
• Cloudflare (seguridad y protección DDoS)

Aceq no controla la información recopilada por terceros y recomienda revisar sus propias políticas.

6. Datos que pueden recopilarse a través de cookies

Dependiendo de las categorías aceptadas, puede recopilarse:

• Dirección IP (parcial o anonimizada)
• Identificador del dispositivo
• Páginas visitadas
• Duración de las sesiones
• Ciudad o región aproximada
• Preferencias seleccionadas en la web
• Acciones dentro del sitio (scroll, clics, formularios, descargas)

Nunca recopilamos:

• Datos sensibles
• Información financiera
• Información de salud
• Datos biométricos

7. Finalidades del uso de cookies

• Mejorar el funcionamiento técnico del sitio
• Optimizar la experiencia del usuario
• Analizar métricas de navegación
• Recordar ajustes y preferencias
• Presentar contenido relevante
• Personalizar campañas de marketing
• Detectar errores y mejorar el rendimiento

8. Conservación y seguridad de los datos

Los datos recopilados mediante cookies se conservan únicamente por el tiempo necesario para la finalidad descrita o según lo exija el proveedor (GA4, Meta, etc.).
Aceq utiliza protocolos de cifrado, HTTPS y medidas de seguridad internas para proteger su información.

9. Responsable del tratamiento

Aceq Laboratorios S.A.S.
Correo oficial para asuntos relacionados con tratamiento de datos:
protecciondatos@aceqlaboratorios.com.co

10. Ejercicio de derechos del titular

Usted puede solicitar:

• Acceso a su información
• Supresión de datos
• Revocatoria del consentimiento
• Actualización o corrección

a través del correo mencionado arriba.

11. Actualizaciones a esta Política

Aceq podrá modificar la presente Política de Cookies en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de la última modificación.